大家是否有遇到过在查询个人的人事档案存放在哪里的时候，却发现怎么也查询不到，遇到这种情况到底该如何去解决呢？面对这样的问题出现无法是属于两种情况，一种是属于档案材料存放在了自己手中，第二种情况或许是档案材料丢失，无论是属于遇到怎样的情况，我们都需要按照相对应的解决办法去处理清楚档案，并不能够随意处理，但我们到底该如何去解决这些问题呢？
一、档案材料在手中查询不到如何解决？
1.在手中是因为长期的存放并未管理归档于管理部门当中导致的档案成为死档，所以查询不到，这样的情况发生时需要大家去往管理部门申请激活档案材料，以此解决问题。
2.提前询问相关的解决方式与需要准备的材料，可以咨询工作人员或者是服务机构，准备好材料再去往管理机构进行档案激活，在激活后进行档案存档。
3.我们要是自己无法解决好，或者认为处理这样的问题比较麻烦的话也可以选择委托第三方服务机构代为本人办理档案激活。
二、材料是丢失而查询不到的如何处理？
1.材料丢失问题解决起来会比较麻烦，但我们大家还是需要具备耐心去处理。首先需要了解准备好相关的补办材料，然后再带上材料去往管理机构进行挂失，随后申请补办档案。
2.在补办档案材料的时候需要开具档案遗失证明和补办凭证，这样就可以补办档案材料了。最后上交材料审查封存即可解决问题。不过大家要记住材料一定得盖章，以此保证我们补办的材料是能够具备法律效益的。
3.这些问题我们也可以委托第三方服务机构帮忙处理，这样的问题给相关的工作人员帮忙解决可以更加快速，并且也节约个人的时间，所以大家可以选择自己处理或者是委托帮忙。
三、解决问题的档案材料是存放在手中还是哪里？
1.档案材料解决问题后一定是不能够存放在自己手中的，这只会给我们自己带来麻烦和影响，使得重新恢复使用的档案材料再次成为死档无法使用。
2.我们可以将档案材料存放到人才市场进行管理，如果大家在进入社会工作后单位能够存放管理档案材料，也可以存放到工作单位，实在不知道档案存放在哪里的话也可以选择存放到户籍所在地的管理部门当中。
3.在存放管理档案的时候，或许会遇到档案材料被拒收，这样的问题是很正常的，大家应该怎么去处理解决问题呢？选择委托第三方服务机构代为本人存放管理材料，这样我们也就不用担心被拒收了。
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