在查询档案的过程中如果我们无法找到自己的个人档案，肯定是此前没有记录过存档的地点，或者在离校时没有对档案主动进行过管理才会对档案相关的信息一无所知。其实找不到档案的时候，我们可以先熟悉毕业之后档案的去向有哪些，在可能存档过的位置去查询档案，找到档案之后就可以正常使用。
如果找不到档案还要办理补办档案的手续，但是查找档案会比补办档案要简单一些，所以还是以寻找档案为主。很多人发现档案找不到以后非常慌张，在查找档案的过程中总是会出现各种各样的失误，这时我们可以找朋友或者是专业的档案服务公司代办，帮助自己将档案问题快速解决也是可以的。
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一、找不到档案的该怎么处理
1、在找不到档案使用的情况下，我们可以在学校还有工作的单位以及原户籍地的档案管理部门，这些有可能存档的位置进行查找。
2、如果在这些可能存档的地点依旧没有找到关于档案的一些线索，那么就要考虑去对档案进行补办。
3、在查找档案的时候我们每去相应的地点查询之前，就应该提前通过电话的方式与工作人员沟通，了解查询档案需要用到的证明文件有哪些提前做好准备。
4、如果能够顺利的找到档案，也并不意味着我们可以直接使用这份档案办理个人事项，有时候档案中会出现材料缺失或者是档案未归档的情况，我们需要将剩下的这些档案问题解决以后才能将档案真正激活发挥它的作用。
二、补办档案的流程是怎样的
1、在无法找到档案的情况下，我们还是要做好补办档案的准备，补办档案时先了解清楚补办档案用到了证明文件以及补办档案的流程。
2、在补办档案的时候要准备身份证、学位证、毕业证以及档案遗失证明，准备这些材料以后，一般是先提交给教务处老师进行审核然后再说明档案丢失的情况，再手写补办档案的申请书。
3、按照这样一套方法很快就能将档案存在的问题了解清楚是，只要大家将需要用到的材料正常提交给高校档案馆的老师审核，以后就可以开始申请补办学籍档案材料中的成绩单、体检报告、入学登记表、毕业生登记表等信息。
4、补办完学籍档案以后还要继续补办工作中产生的一些信息，比如说入职证明和离职证明，这些是证明工作年限的重要材料。
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